রেফারেন্স

987com গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পুরো বিষয়টা এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেই তথ্যের নিরাপত্তাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
987com 987com গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয় যাতে ভুল ব্যক্তির কাছে তথ্য চলে না যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে ডানদিকে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ই-মেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার জন্য এই মাধ্যম কাজে আসে।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপের ভেতরে সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট অপশনে যান। সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক টিকেট খুলতে পারবেন। অ্যাপ থেকে পাঠানো অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত থাকে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। প্রতিটি স্তর আলাদা ঝুঁকি সামলায় — লগইন থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদা করে বর্ণনা করা হলো যাতে আপনি জানেন ঠিক কোথায় কী হচ্ছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ফলে বাইরের কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি থেকে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়। আপনি নিজের তথ্যের একটি কপিও চাইতে পারেন — সাপোর্টে অনুরোধ করলেই পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে — তাও আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এগুলো পড়লে বুঝবেন আমরা ঠিক কী করি আর কী করি না। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। মোবাইল থেকে ঢুকলে ডিভাইস ও IP তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনে যদি কোনো রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেটুকু আলাদা।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেশন শুরু হবে এবং কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্যে কোনো সমস্যা হবে না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সাপোর্টে জানান। আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

সুরক্ষার জন্য। নতুন ডিভাইস মানে হতে পারে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইছে। তাই OTP পাঠিয়ে নিশ্চিত করা হয় যে আপনিই ঢুকছেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে বা অ্যাপে জানানো হয়। বড় কোনো পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা নম্বরে আলাদা নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। নির্দিষ্ট অধিকার জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সহায়তা করব।